Belangrijkste functies voor een Online Bestelsysteem in 2023

1. Gebruiksvriendelijke ervaring

De beste online bestelsystemen zijn gemakkelijk te gebruiken, zowel voor klanten als voor het restaurantpersoneel. Klanten moeten uw online bestelsysteem gemakkelijk kunnen vinden op uw website of app, en ze moeten hun bestellingen kunnen plaatsen met slechts een paar klikken.

Aan de achterkant moet het restaurantpersoneel bestellingen gemakkelijk kunnen bekijken en beheren. De bestelsoftware heeft een gebruiksvriendelijke interface die het eenvoudig maakt om alle bestellingen te bekijken, wijzigingen aan te brengen in bestellingen en betalingen te volgen. Ook komen meerdere printers voor het personeel van pas.

2. Meerdere betaalopties

Uw klanten moeten hun bestellingen kunnen betalen op de manier die voor hen het handigst is. De beste online bestelsystemen bieden meerdere betaalopties, waaronder creditcards, betaalpassen, PayPal en zelfs contant geld (bij aflevering).

3. Realtime besteltracking

Uw klanten zullen het waarderen als ze hun bestellingen in realtime kunnen volgen, en u zult het waarderen als u bestellingen kunt volgen. De beste online bestelsystemen bieden besteltracking, zodat klanten kunnen zien wanneer hun bestelling is geplaatst, wanneer deze wordt bereid en wanneer deze onderweg is. Communicatie is hierbij essentieel!

4. Bestelbeheerfuncties

Voor het restaurantpersoneel is het essentieel om bestellingen gemakkelijk te kunnen beheren. De bestelsystemen bieden functies zoals de mogelijkheid om speciale instructies aan bestellingen toe te voegen, bestellingen te splitsen tussen meerdere afleveradressen en alle bestellingen voor een bepaalde periode te bekijken.

5. Klantenservice

In geval van problemen is het belangrijk om een klantenserviceteam te hebben dat kan helpen. De beste bestelsystemen bieden 24/7 klantenservice, zodat er altijd iemand beschikbaar is om te helpen bij eventuele problemen.

Met een online bestelsysteem kunt u het bestelproces stroomlijnen voor zowel uw klanten als uw personeel. U zult meer bestellingen kunnen aannemen, ze sneller kunnen verwerken en de kans op fouten verminderen. En uw klanten zullen de gemak en de mogelijkheid om hun bestellingen te volgen waarderen.

Als u op zoek bent naar een online bestelsysteem voor uw restaurant, zorg er dan voor dat u [naam van het online bestelsysteem] bekijkt. Wij bieden alle bovengenoemde functies, en ons team staat altijd klaar om te helpen als u vragen heeft.

‍